云冈区和瑞街道2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》要求，结合和瑞街道工作实际，编制本报告。报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成，数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，和瑞街道严格落实《条例》要求，以“公开为常态、不公开为例外”为原则，扎实推进政府信息公开工作。主动公开内容更加规范，依申请公开程序严谨有序，信息管理机制持续完善，公开平台建设迭代升级，监督保障体系不断强化，切实保障公民知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开方面

全年通过政务公开栏、街道微信公众号、视频号等渠道主动公开政府信息55条，涵盖政策文件、民生保障、财政资金、公共服务等重点领域。其中，行政决策类信息36条，占65．5％；公共服务类信息12条，占21．8％；财政资金类信息5条，占9．1％。优化政务公开专栏设置，新增“民生实事进展”“政策图解”“热点问答”等专题栏目，政策解读覆盖率达100％，解读形式由单一文字向图文、图表、短视频等多元化延伸。

（二）依申请公开方面

全年共收到政府信息公开申请1件，依法依规完成答复，答复率、按时办结率均达100％。未发生因政府信息公开引发的行政复议或行政诉讼案件，申请办理质量与群众满意度持续提升。

（三）政府信息管理方面

健全信息发布全流程管理制度，严格执行“三审三校”审核机制，压实主办科室初审、分管领导复审、党政办公室终审责任。开展政府信息常态化清理排查，全年清理失效信息4条、更新动态信息2条；强化保密审查前置把关，实现涉密信息零遗漏、零误报、零泄密。

（四）平台建设方面

深化“互联网＋政务公开”融合应用，完成街道微信公众号功能优化升级，增设智能检索、关键词联想、分类导航等模块，信息查询响应时间压缩至3秒以内。拓展新媒体公开渠道，全年通过微信公众号发布信息128条，视频号发布政策解读、办事指南、服务动态类短视频166条，累计播放量达28．6万次，互动留言同比增长42．3％。

（五）监督保障方面

建立“定期检查＋随机抽查＋专项督查”三位一体监督机制，围绕公开内容的及时性、准确性、完整性开展全覆盖核查。针对检查中发现的栏目更新滞后、分类标识不统一等问题，实行台账管理、销号整改，全年完成问题整改7项，整改完成率100％，推动公开工作由“被动落实”向“主动规范”转变。

二、主动公开政府信息情况

（一）存在问题

一是政策解读形式仍以文字为主，图表化、可视化、场景化解读供给不足，对老年群体、低文化程度群众适配性有待提升；二是政务新媒体运营深度不够，内容策划系统性不强，用户粘性与互动转化率偏低；三是线下公开渠道覆盖不均衡，社区便民服务点信息查阅功能尚未完全激活，适老化改造亟待加强。

（二）改进措施

1．拓展主动公开广度与精度。聚焦群众关切的领域（如财政资金分配、社会保障政策），细化主动公开目录，增加重点领域信息的发布比例。

2．创新政策解读方式。推行“政策＋案例＋图解＋短视频”四位一体解读模式，年内制作发布政策动漫短视频不少于12期，开展“政策进社区”直播宣讲不少于3场，提升政策可及性、易懂性、实用性。

3．强化线上线下协同发力。推进街道、社区两级政务公开专区标准化建设，在街道政务服务大厅、7个社区党群服务中心增设政府信息查阅点，配备电子查询终端、政策汇编手册及专职导办员，同步开通电话预约、上门指导等适老服务。

六、其他需要报告的事项

本年度未产生政府信息公开信息处理费。